Dans le cadre du démarrage d’un nouveau trafic, Simon, développeur IT au sein du Groupe Bogaert, a accompagné nos équipes logistiques à Marseille chez un partenaire et futur client.

Objectif : comprendre les processus existants et adapter notre WMS pour une intégration optimale, notamment en matière de gestion douanière.

💬 « Comprendre le terrain permet de développer des outils vraiment adaptés aux opérations. »

Une belle illustration de la synergie entre logistique et innovation au service de nos clients.

🎤 Focus collaborateur – Simon, Développeur IT

🔹 Contexte de la mission

Peux-tu nous expliquer dans quel cadre tu es allé à Marseille ?

Je me suis rendu à Marseille dans le cadre du démarrage d’un nouveau trafic que nous allons prochainement intégrer au sein de nos opérations logistiques.

Quel était l’objectif principal de cette visite chez ce partenaire / futur client ?

L’objectif était de comprendre en détail la manière dont ce trafic est actuellement géré chez le client, afin de l’adapter au mieux à notre organisation et à notre système WMS.

🔹 Ton rôle sur place

Quel était ton rôle concret pendant ce déplacement ?

Mon rôle consistait principalement à observer les processus opérationnels sur le terrain et à analyser l’utilisation de leur WMS afin d’identifier les points d’intégration avec nos propres outils.

Pourquoi était-il important qu’un développeur soit présent sur le terrain ?

La présence d’un développeur permet de saisir concrètement les besoins métiers et de concevoir des solutions parfaitement adaptées aux réalités opérationnelles.

Qu’apportes-tu en tant que profil IT dans ce type de visite ?

J’apporte une vision technique qui permet de traduire les besoins exprimés par les équipes opérationnelles en solutions fonctionnelles et performantes au sein de nos systèmes informatiques.

🔹 Immersion terrain

Qu’as-tu pu observer sur place (organisation, outils, flux…) ?

Nous avons visité les entrepôts, analysé les outils utilisés et assisté aux opérations de réception et de chargement, ce qui m’a permis de mieux comprendre l’ensemble des flux logistiques.

Y a-t-il des éléments qui t’ont marqué ou surpris ?

J’ai été particulièrement impressionné par la propreté des installations et par la structuration des flux, témoignant d’une organisation très rigoureuse.

🔹 Valeur ajoutée de la démarche

En quoi le fait d’aller sur le terrain change-t-il ta manière de travailler ?

Cette immersion permet de mieux appréhender les processus réels et d’adapter les développements informatiques en parfaite adéquation avec les besoins opérationnels.

Qu’est-ce que cette immersion permet de mieux comprendre par rapport à un échange à distance ?

L’observation directe des opérations offre une compréhension bien plus précise des contraintes et des besoins, ce qui est difficilement perceptible lors d’échanges à distance.

🔹 Suite concrète

Suite à cette visite, qu’est-ce que tu vas mettre en place concrètement ?

Nous allons développer une fonctionnalité spécifique au sein de notre WMS afin d’intégrer ce nouveau trafic de manière optimale et sécurisée.

Y a-t-il des évolutions ou adaptations prévues sur les outils (WMS, TMS, API…) ?

Oui, des évolutions sont prévues principalement sur le WMS, notamment en lien avec la gestion douanière, afin de garantir une intégration fluide et conforme aux exigences réglementaires.

🔹 Vision & retour d’expérience

Qu’est-ce que tu retiens de cette expérience ?

Il s’agit d’une expérience particulièrement enrichissante, qui m’a permis de mieux comprendre les réalités du terrain et de renforcer la collaboration avec les équipes logistiques.

Ce type de déplacement est-il important selon toi dans ton métier ? Pourquoi ?

Oui, c’est essentiel. Ces immersions permettent de développer des solutions réellement adaptées aux besoins métiers et d’assurer leur efficacité opérationnelle.

🔹 Touche humaine

Comment as-tu vécu cette expérience personnellement ?

Très positivement. Ce déplacement a été à la fois enrichissant et agréable, avec un excellent accueil de la part du client.

Une phrase pour résumer cette mission ?

« Comprendre le terrain permet de développer des outils vraiment adaptés aux opérations. »